خلاقیت جدید آمازون در مشتری‌‌مداری
تاریخ انتشار: ۱۵ آبان ۱۳۹۹ | کد خبر: ۲۹۸۶۹۴۷۶
آمازون در ادامه خلاقیت‌های بی‌تکرارش، اقدام به ایجاد سبد خرید کرد و مورد استقبال مشتریانش قرار گرفت.
به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری برنا؛ این سبد خرید که به‌تازگی رونمایی شده مجهز به سنسورهای وزن اجسام و دوربین است و به شما این امکان را می‌دهد تا هنگام قرار دادن جنس موردنظر داخل سبد، آن را اسکن کنید و به این ترتیب دیگر نیازی نیست در صف پرداخت خریدهایتان منتظر بمانید.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
این سبدها با نام «Dash Carts» هم چیزی شبیه به «آمازون‌گو» هستند. «آمازون‌گو» فروشگاه‌هایی هستند که به واسطه صدها دوربینی که داخل سقف فروشگاه تعبیه شده، مشتری می‌تواند هر آنچه می‌خواهد را از داخل قفسه‌ها بردارد و بدون اینکه حساب کند، از فروشگاه بیرون برود.
«کومار» معاون بخش فناوری و خرده‌فروشی فیزیکی آمازون درباره این سرویس جدید گفت: «انگیزه اصلی ما برای ساخت این سبدها، صرفه‌جویی در وقت مشتری است.» قرار شده از این چرخ‌ها در فروشگاه آمازون در شهرک «وودلند هیلز» در کالیفرنیا استفاده شود. این فروشگاه اواخر سال 2020 افتتاح می‌شود. پروژه راه‌اندازی فروشگاه «وودلند هیلز» آمازون، نوامبر سال گذشته کلید خورد و به‌عنوان زنجیره جدیدی از سوپرمارکت معرفی شد که کاملا با «هول فودز» متفاوت است. البته امکان سفارش و خرید آنلاین از فروشگاه وجود دارد اما مکان فیزیکی به احتمال زیاد اواخر سال بازگشایی می‌شود.
به گفته کومار، این سبدهای جدید بخشی از تلاش‌های آمازون برای محکم کردن ردپایش در بازار 2/1هزار میلیارددلاری خواروبار آمریکاست. سال 2016 آمازون، فروشگاه آمازون‌گو را معرفی کرد و حدس و گمان‌های زیادی وجود داشت که آمازون چنین سخت‌افزاری هم به فروشگاه‌های «هول فودز» اضافه کند.
هدف از ساخت چنین سبدهایی، صرفه‌جویی در وقت مشتری است و اینکه به راحتی و بدون نیاز به یادگیری بتوانند استفاده از این سبدها را جزو عادات‌شان کنند؛ درست شبیه اتفاق رخ داده با «آمازون‌گو».
Dash Cart یکی از گزینه‌هایی است که آمازون می‌تواند از طریق آن مشتریان را به سمت فروشگاه‌های جدیدش بکشاند. البته این فروشگاه با آمازون‌گو متفاوت است و خبری از دوربین‌های تعبیه شده در سقف نیست تا حداقل اقلام خریداری شده از سوی شما را شناسایی کند. با توجه به اینکه آمازون چندین فروشگاه آمازون‌گو و Go Grocery دارد، معلوم نیست چرا همچنان به دنبال راه‌اندازی فروشگاه‌های فیزیکی است.
شاید یکی از دلایلش این باشد که فروشگاه‌های آمازون‌گو از نظر سایز و اندازه نسبت به فروشگاه‌های خواروبارفروشی قابل قیاس نیستند و حتی Go Grocery در سیاتل واشنگتن هم نسبت به آمازون‌گو کوچک‌تر است. اما گویا فروشگاه جدید وودلند هیلز به مراتب بزرگ‌تر به نظر می‌رسد. بحث حریم خصوصی هم مطرح است.
شاید نوع فروشگاه‌های آمازون‌گو که شامل ردیابی و نظارت مشتری بود به نسبت سبدهای هوشمند چندان خوشایند نباشد چون مشتری می‌تواند به خواست و دلخواه خودش از این سبدهای هوشمند استفاده کند اما هنگام ورود به فروشگاه‌های آمازون‌گو، چه خوشش بیاید چه نیاید، تحت نظارت خواهد بود.
منبع: خبرگزاری برنا
کلیدواژه: خلاقیت آمازون مشتری مداری آمازون گو
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.borna.news دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری برنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۹۸۶۹۴۷۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
مصیبت جدید مستاجران؛ قیمت نجومی کارتن موز!
از کف تا سقف‌شان انباشته از کارتن‌های موز صادراتی است. کارتن‌های موز سمت راست به ردیف کارتن‌های زیره ۳ لایه و کارتن‌های سمت چپ به ردیف کارتن‌های زیره ۵ لایه اختصاص دارد.
به گزارش همشهری آنلاین، ردیف‌های تنگ هم که به کوهی کارتنی می‌مانند.
کارتن؛ یکی از مصائب مستاجرانعباس، کارگر یکی از همین حجره‌هاست. او هر روز پیش از طلوع آفتاب سراغ دیگر حجره‌ها می‌رود و کارتن‌های موز محکم و قابل استفاده را جمع‌آوری و خریداری می‌کند؛ بعضی‌ها را به تعداد و بعضی دیگر را به کیلوگرم می‌خرد. قبل از خرید هم به توصیه آقا جمشید (صاحب کارش) خوب کارتن‌ها را وارسی می‌کند تا عیب و ایرادی نداشته باشند. از ساعت حدود ۱۰ صبح قبل از آمدن آقاجمشید، کارتن‌ها مرتب و منظم در حجره روی هم ردیف عمودی ردیف شده‌اند. کمی بعد از آن هم سر و کله مشتری‌ها که این روز‌ها اغلب مستاجر هستند، پیدا می‌شود. عباس هوای آنها را دارد. چون خاطره‌های چندان خوبی از روزگار اجاره‌نشینی خود و اهل و عیالش ندارد. یکی از آن خاطرات همین تهیه کارتن‌های مقاوم برای اسباب‌کشی بود که باید بابت‌شان کلی هزینه پرداخت می‌کرد.
کارتن موزی کم از خدمات پکینگ ندارد!یکی از مشتری با شنیدن قیمت کارتن‌های موز صادراتی از دهان عباس، کمی متعجب می‌شود و دوباره قیمت را می‌پرسد. عباس هم که عادت دارد به دیدن این تعجب کردن‌ها، تکرار می‌کند: «سایز بزرگ ۲۵ هزار تومان و سایز کوچک ۲۰ هزار تومان.» مشتری که هنوز متعجب است باز می‌پرسد: «این قیمت که گفتید برای همین کارتن‌های موزی‌ست دیگر؟» عباس، چای را لاجرعه سر می‌کشد: «بله؛ توی هر کدامشان می‌توانی از ۵ تا ۱۰ کیلوگرم با خیال راحت اسباب جای بدهی و با خودت ببریشان تا آن سر دنیا.» مشتری که پیش از این کارتن‌های موز را از برخی اصناف با قیمت هر کارتن ۵۰ تا ۷۰ هزار تومان تهیه می‌کرد و با شنیدن هزینه‌های چند ده میلیونی خدمات پکینگ ویژه اسباب‌کشی، دود از سرش برمی‌خاست، بی‌معطلی ۱۰ کارتن موز سایز کوچک از عباس خرید تا همه زندگیش را در آن بسته‌بندی کند.
مدیررسانهای پرسپولیس: سپاهان به جای شکایت بیجا، عذرخواهی کند